新售后

新售后app安卓版是一款专为售后人员打造的工单管理手机软件，用户通过这款软件可以很好的处理工单，你可以随时在软件中查看订单的状态，帮助您在线的完成工作订单，并更好的进行数据的统计，以便了解客户的需求，还在等什么，快来下载试试吧。

软件特色

1、文档跟踪：支持预约工单时间、大师现场签到、工单信息实时更新等功能，随时随地查看工单进度，增加管理协同。

2、点餐：支持微信点餐、手机app点餐、电脑点餐等渠道，让点餐更加灵活。

3、数据分析：可以生成工单的全过程数据，并自动生成工单各个阶段的工单数据，以便于文档查询、工单回溯、工单数据分析和客户资源的二次转换。

软件亮点

1、反馈：支持客户反馈工单执行情况和主反馈，便于收集客户对主的意见和主对工单的整体意见，并为评估和数据分析提供证据。

2、接单：支持短信通知、语音通知、app通知提醒、电话通知等通知模式，不漏工单。

3、适用场景售后服务：家电售后服务、大型设备售后服务、家具售后服务、浴室售后服务、厨具售后服务、指纹锁售后服务、智能设备售后服务，安防监控售后服务等

4、调度：支持手动调度、自动调度、工单池抓取等功能，使调度更加高效。

软件优势

1、结算管理：新售后app的售后服务费自动结算，大大提高了工作效率，降低了人员成本。

2、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案管理、客户合同管理、服务计划管理、服务提醒管理

3、知识库管理：新的售后软件帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训问题。

软件说明

跟单：支持预约工单时间，师傅上门签到，工单信息即时更新等功能，让工单进展随时随地都可以查看，增加管理协同性。

下单：支持微信下单，手机app下单，电脑下单等多种渠道下单，让下单方式更灵活。

数据分析：可生成工单全流程数据，对工单每一个环节自动生成工单数据，方便查单，回溯工单，分析工单数据，进行客户资源的二次转化。

反馈：支持客户反馈工单执行情况和师傅反馈执行情况，方便收集客户对师傅的评价及师傅对工单整体的评述，让考核和数据分析有据可依。

接单：支持短信通知接单，语音通知接单、app通知提醒、电话通知接单等多种通知接单模式，让工单不再遗漏。

工单管理：家电维修工单管理，家电清洗工单管理，家电安装工单管理，家政服务工单管理，门窗安装工单管理，卫浴安装工单管理，装修装饰工单管

适用场景售后服务：家电售后服务、大型设备售后服务、家具售后服务、卫浴售后服务、厨具售后服务、指纹锁售后服务、智能设备售后服务，安防监控售后服务等

派单：支持手动派单，自动派单，工单池抢单等功能，让派单更高效。

软件相关

1、调度和跟踪将不再浪费大量时间，只需输入工单信息即可。调度、跟踪和订单反馈将由工单管理系统完成。

2、工单的要点更容易控制，工单流程更清晰，更容易跟进工单，随时随地都可以查看工单进度。

3、售后服务有依据，工单管理系统自动生成工单历史信息。

4、告别繁琐的纸质和电子工单管理模式，使工单记录、工单查询、工单统计和工单分析更加简单。